Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Maksuvälineet ja Nostot
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Tukipalvelu ja Kontaktointi
Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa yli 3000 peliotsikkoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. casino WinShark käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka varmistaa sujuvan peliympäristön kaikilla laitteilla. Valikoimamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat käyttöönsä uusimmat otsikot välittömästi pelien markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla otsikoilla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Vaihtoehtoisten pelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme ohella tarjoamme laajan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, scratch cards ja simuloitua urheilua. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koris- ja ravitapahtumia, joissa voi pelata ympäri vuorokauden.
Bonussysteemi ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakaantuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetuliaisbonus: Alkuvaiheen kolmen storttauksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 vuorokautta
- Viikoittainen Cashback: Korkeintaan 15% palautus viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- Kanta-asiakasohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella tasolla on uniikit edut esimerkiksi nopeammat nostot ja oma asiakaspalvelija
- Kilpailut: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina ainakin 50 000 euroa
Kierrätysvaatimukset ja Ehdot
Selkeys on meille oleellista tärkeää, jolloin kaikki bonustarjousten ehdot on selkeästi nähtävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan standardien tasolla, ja meillä poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa tarkistaa bonus-saldostaan tarkat tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä olevasta summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 päivää | Ei rajoitusta |
| Free spins | 40x voittomäärä | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vrk | Rajoittamaton |
| Uudelleenlatausbonus | 30x bonus | 14 vrk | Ei rajoitusta |
Maksutavat ja Kotiutukset
Meillä on kattavan kokoelman maksumenetelmiä, joka palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki talletukset ovat täysin välittömiä, ja kaikki nostot hoidetaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä kryptovaluutat.
Nostojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt siirrot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama suojaustapa, jota finanssitalot käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisen noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitevahvistus. Asiakirjat voi lähettää suoraan pelaajatilin kautta turvallisella tavalla.
- Nostopyynnön tekeminen: Valitse haluamasi maksumenetelmä ja rahamäärä. Minimaalinen nostosumma on 20 euroa ja maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Perustasoilla tileillä prosessointi on on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Lisenssi
Operaatiomme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä tarkoittaa, että noudatamme kaikkia EU:n tiukkoja pelilakeja & säädöksiä. Lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, ettei kaikki pelimme on on testattu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen linjauksia.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot säilytetään turvallisilla servereillä, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei ikinä koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman erityistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita välineitä, joilla pystyy hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka palvelu tarjoaa auttamista peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielellä. Löydät meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Reaaliaikainen chat on helpoin tapa hankkia apua, ja käytössä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 kaksi min.
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomalainen tuki kello 10-24, muulloin aikoina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vasteaika maksimissaan kuusi tuntia arkena, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
- Puhelin: Veloitukseton suomalainen numero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Laaja UKK-osio, jonka kattaa yleisimmät kysymykset sekä ongelmat
Tukitiimimme on koulutettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-jäsenillä on saatavilla myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee asiakkaan mieltymykset sekä voi antaa räätälöityä palvelua. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme sekä kehitämme palveluamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden pohjalta.
Meille on on tärkeää, että kukin pelaaja tuntee olonsa arvostetuksi ja varmaksi pelatessamme. Siksi panostamme aina sekä peliteknologiaan että asiakastukemme, jotta voimme tarjota alan parhaan peliympäristön.