Sisällysluettelo
- Pelaajan Pohja
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Pelitarjonta että Tarjoajat
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Apu
Pelaajan Perusta
Tekemisemme perustuu läpinäkyvyyteen sekä asiakkaiden tyytyväisyyteen. AquaWin kirjautuminen mahdollistaa edistykseellisen peliympäristön, mikä tulee olemaan kehitetty erityisesti kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Järjestelmämme liittää digitaalisen innovatiivisuuden ja selkeän graafisen käyttöliittymän, mikä varmistaa sujuvan pelihetken kaikenlaisilla laitteilla.
Me olemme valmiita asianmukaiseen pelitoimintaan, ja tarjoamme laajat työkalut oman pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Pelaajamme voivat säätää talletuskattoja, tappiorajoja ja peliaikaa koskettavia limiittejä suoraan tiliasetuksistaan. Tämän lisäksi annamme mahdollisuuden tilapäiseen taikka permanenttiin itsesyrjäytymiseen jos tarve vaatii.
Rekisteröinti ja Tunnuksen Todentaminen
Tunnuksen luominen vie alle kolme minuuttia. Vaadimme henkilötiedot että voimassa olevan email-osoitteen. Tunnuksen varmennus suoritetaan sähköpostiviestin linkin välityksellä, jonka jälkeen asiakas voi käynnistää pelaamisen heti. Täydellinen käyttäjätilin varmennus henkilötodistuksen välityksellä edellytetään ennenkuin ensimmäistä rahansiirtoa, mikä on ollut toimialan standardi sekä lakisääteinen ehto.
| Tavallinen | Email-vahvistus | 500 € / päivä | 48-72 tuntia |
| Vahvistettu | Henkilöllisyystodistus | 5,000 € / vrk | kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia |
| VIP | Kutsusta | Ei kattoa | 12-24 tuntia |
Maksuvälineet ja Nostot
Tuomme kattavan valikoiman maksuvälineitä, jotka täyttävät Suomen asiakkaiden tavanomaisia menetelmiä. Jokainen rahansiirrot ovat suojattu SSL-suojauksella, että sovellamme vain varmoja maksujärjestelmien tarjoajia. Käsittelemme rahansiirrot mahdollisimman nopeasti, sekä yleisin osa hauista hyväksytään alle 24 tunnissa todennetuilla tunnuksilla.
Käytettävissä olevat Maksumenetelmät
- Verkkopankkimaksut: Nordea, OP-ryhmä, Danske Bank, Aktia-pankki, Säästöpankki, S-ryhmän pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler-sovellus, MuchBetter
- Elektroniset kukkarot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, ETH, Litecoin (tiettyjen asiakkaiden tarjolla)
| Pankkiyhteys | kymmenen € | kymmenentuhatta € | Heti | Veloitukseton |
| Trustly-palvelu | kymmenen € | 5,000 € | Välitön | Ilmainen |
| Skrill-palvelu | 20 € | 5,000 € | Välitön | Maksuton |
| Paysafecard-kortti | kymmenen € | 1,000 € | Välitön | Maksuton |
| Bitcoin | 50 € | viisikymmentätuhatta € | 15-30 minuuttia | Verkkomaksu |
Pelien valikoima että Kehittäjät
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3,500 pelituotetta, jotka ovat ryhmitelty ymmärrettäviin ryhmiin sujuvan liikkumisen varmistamiseksi. Toteutamme yhteistoimintaa yli 65 pelintoimittajan parissa, mikä varmistaa kattavan sekä laadukkaan pelivalikoiman. Jokainen pelituotteemme on ollut testattu reiluuden vahvistamiseksi, että nämä käyttävät sertifioituja RNG:itä.
Pelientoimittajamme
Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelinkehittäjät, mukaan mukaanlukien NetEnt-yhtiö, Microgaming-studio, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play-studio, Evolution Gaming, Yggdrasil, Quickspin että useat toiset. Täydennämme kokoelmaa kerran viikossa tuoreilla julkaisuilla, joten asiakkaidemme tarjolla on jatkuvasti uusinta materiaalia.
Varsinkin live-kasinosektiomme tulee vastaanottanut kehua käyttäjiltämme. Annamme yli 200 live-pöytää, missä koulutetut dealeri toimivat suomeksi, englannin kielellä ja muilla kielillä. Live-studiomme toimivat ympäri 24 tunnin, että lähetykset ovat teräväpiirtotarkkuudella.
- Hedelmäpelit: klassiset hedelmäkoneet, digitaaliset kolikkopelit, jättipottipelit, Megaways-mekaniikat
- Pöytäpelit: blackjack, ruletti, bakkara, pokeripeli, craps
- Elävä kasino: elävä rulettipöytä, suora blackjack, elävä bakkara-pöytä, visailuperit
- Erikoispelit: bingo, keno-lotto, onnenpelit, digitaalinen urheilu
- Suomen suosikit: Kirja of Dead, Tähtipurkaus, Gonzo’s Seikkailu, Mega Moolah
Turvallisuus että Lisenssi
Toimimme Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/), mikä tulee olemaan yksi arvostetuimmista peliluvista Euroopan alueella. Malta pelaamisen Authority tarkkailee toimintaamme säännöllisin väliajoin, että meidän pitää täyttää ankarat edellytykset pelaajien suojelun, rahanpesun estämisen että reilun pelikäyttäytymisen suhteen.
Tietosuoja ja Vastuullisuus
Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikelle tiedonsiirron turvaamiseen. Käyttäjien henkilötiedot ja maksudata säilytetään suojatuilla palvelinjärjestelmillä, mihin tulee pääsy vain hyväksytyllä henkilöstöllä. Emme koskaan paljasta pelaajatietoja ulkopuolisille osapuolille ilman eksplisiittistä lupaa.
Pelisovelluksemme tulee varmennettu riippumattomien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA-yhtiö ja iTech Labs. Nämä organisaatiot tarkastavat, että pelimme satunnaisgeneraattorit operoivat oikein että jotta palautussuhteet täsmäävät julkaistuja prosenttilukuja. Keskimääräinen palautusprosenttimme tulee yli 96 prosenttia, mikä on alan keskimääräisen tason yläpuolella.
Tukipalvelu sekä Apu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikossa. Tarjoamme tukea suomeksi, englanninkielisesti että ruotsin kielellä. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka voivat hoitamaan suurimman osan ongelmista välittömästi.
Vastausaikamme suorassa chatissä on ollut yleisesti vähemmän kuin 2 min, joka tulee todennettavissa kolmannen tahon tuottamasta tarkastuksesta. Sähköpostitse saapuneisiin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti alle 6 h sisällä. Tuomme myös kattavan yleisesti kysyttyjen kysymysten osion, josta löytyy ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Olemme omistautuneita tuottamaan parhaan mahdollisen pelihetken Suomen käyttäjille. Pelipaikkamme kehittyy yhä käyttäjien kommenttien mukaisesti, että otamme kaikki suositukset vakavasti. Tervetuloa osallistumaan turvallisessa sekä uskottavassa ympäristössä.