Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle
- Varmat että Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonusedut ja Kampanjat
- Tukipalvelun Taso ning Saavutettavuus
- Pelaamisen Suojaus Meillä
Laaja Pelisortimentti Jokaiselle
Casoola tuottaa käyttäjilleen ylitse 2000 slottia, jotka on tehty kollaboraatiossa toimialan parhaiksi studioriden parissa. Pelisortimenttimme kattaa kaikki vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin, ja päivitämme valikoimaa alati uusilla nimikkeillä. Meillä yksikin käyttäjä löytää henkilökohtaisen sopivan pelikokemuksen piittaamatta selvästä, tavoittelevatko nämä thrilleriä, hauskuutta taikka suuria voittoja.
Slottiemme ohella annamme laajan tarjonnan pöytäpelejä, joissa lukeutuvat rulettipeli, blackjack ning bakarat eri variaatioineen. Livejakaja-osastomme tuopi aidon kasinotunnelman kotiisi koulutettujen krupieerien välittämänä. klikkaa tästä uhraa siihen, että pelisortimentti säilyy aina tuoreena ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ning Sujuvat Maksuratkaisut
Tiedostamme maksujen tärkeyden pelikokemuksessa, jonka vuoksi tarjoamme kattavan valikoiman varmoja maksuratkaisuja. Asiakkaamme pystyvät tehdä maksuja ning nostoja hyödyntäen tavanomaisia maksukortteja, verkkolompakot ning pankkisiirtoja. Vauhti oli yksi keskeisimmistä prioriteeteistamme – useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin kuluessa hakemuksen jättämisestä.
Pienin on kilpailukykyinen, tämä mahdollistaa pelaamassa lisäksi pienillä pelibudjettilla. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salaustekniikalla, mikä tulee käytössäkin lisäksi pankkitoiminnassa. Syötöt näkyvät käyttäjän saldossa välittömästi, mikä varmistaa moitteettoman pelikokemuksen ilman ylimääräisiä odotuksia.
Suosituimmat Maksuratkaisut Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea tilivetopankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon yksityiseen pelaamiseen
Bonusedut ja Kampanjat
Casoola huomioi sekä uudet kuin vakioasiakkaansa runsaasti. Aloituspakettiin sisältyy bonusraha alkuvaiheen tallettamiselle ning freespinnejä valikoituissa hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin onkin asetettu korostettua painoarvoa, joten ehdot olisivat suurinta läpinäkyvät ja reilut asiakkaillemme.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, joissa voi lunastaa lisäbonuksia, hyvitystä ja lisäksi bonuksia. VIP-ohjelmamme etuuttaa aktiivista pelaamista loyaltypisteillä, jotta voi konvertoida bonuseuroiksi. Toimitamme myös toistuvin kilpailuja, joista pelaajat pelaavat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x voitot |
| Viikottainen Cashback | Aina 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakastuen Laatu ning Saavutettavuus
Pelaajatyytyväisyys tulee toiminnan pohja, tämän vuoksi asiakaspalvelumme tulee saatavilla läpi 24h. Joukkueemme koostuu koulutetuista tukihenkilöistä, jotka käyttävät hyvää oman sekä käsittelevät tiedusteluihin nopeasti. Esitämme apua live-chatin välityksellä, mikä olikin sujuvin metodi hankkia neuvoa, ning emailin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme pitää lisäksi perusteellisen Usein josta pelaajat saavat ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin. Luotamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, siksi pyrimme ratkaisemaan mahdolliset tilanteet ennen jotta ne kasvavat suuremmiksi haasteiksi. Kommentteja otamme mielellämme ning kehitämme palveluitamme jatkuvasti sen perusteella.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuustiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomeksi ja englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 h
- UKK-osio: Laajat instructions taajimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Uutiset sekä neuvonta lisäksi kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Pelaamisen Suojaus Meillä
Casoola operoi Malta lisenssihaltijan antamalla pelilupa, mikä on yhtenä vakaimpien kasinoteollisuuden sääntelyelimistä Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin meille joulukuussa 2017, ning pyrimme sen lähtien säilyttäneet korkeimpia turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Tämä varmistettu tosiasia varmistaa, ettei operaatiomme oli alati säänneltyjen organisaatioiden valvonnassa.
Turvallinen pelailua tulee palvelullemme ensiarvoisen keskeistä. Tarjoamme käyttäjillemme monenlaisia työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajat, menetyslimiitit ning itsesulun. Yhteistyössä auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana autamme asiakkaita havaitsemaan syntyvät uhkapeliriippuvuuden oireet sekä tarjoamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Henkilötietojen säilyttäminen oli keskeinen puoli toimintaamme. Käytämme edistyneitä tietoturvaratkaisuja sekä kryptausta varmistaaksemme, ettei jokainen arkaluonteiset informaatio säilyisivät suojassa. Ei missään paljasta käyttäjien tietoja kolmansille tahoille ilman erityistä valtuutusta, sekä kunnioitamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Sivustomme antaa monipuoliset asetukset pelitilin säätelyyn. Pelaajat voivat säätää päivittäisiä, viikoittaisia taikka kuukausittaisia rajoituksia maksumäärille, menetyksille sekä pelisessiolle. Nämä rajoitukset käynnistyvät samantien sekä asetetun periodin päätteeksi, ning kyseisten rajoittaminen tulee suoritettavissa koska tahansa. Rajoitusten keventämiseen tarvitaan harkinta-aika, tämä turvaa impulsiivisia päätöksiä vastaan.
Tarjoamme myös todellisuustarkistuksia, jotta ilmoittavat pelaajia kuluneen ajan ja kulutetun rahasumman määrästä. Itse-evaluointimme neuvovat asiakkaita määrittämään omaa pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Jos asiakas tuntee olevan taukoa, esitämme joustavia hengähdystaukoja, jotta saattavat jatkua päivätä kuukautta tai vieläpä peruuttamattoman itsesulun.